smart-communication.ai – Technische und fachliche Einordnung
Diese Seite richtet sich an IT-, Digital- und Fachverantwortliche in Verwaltungen, die tiefer verstehen möchten, wie smart-communication.ai und Lisa® technisch, organisatorisch und regulatorisch funktionieren. Sie ergänzt die Hauptseite um Architektur, Betriebsmodelle, Governance und Sicherheitslogik.
KI Made in Germany
Entwicklung und Hosting ausschließlich in Deutschland.
Konform mit EU/DE und Bundesländer spezifischen Datenschutzrichtlinien.
Human in the Loop
Die KI schlägt vor, der Mensch entscheidet.
Kein Aufbau einer Schatten-KI. Kein Versand ohne Freigabe eines Mitarbeiters.
Förderfähig
Wir unterstützen EU weit bei der Indifikation von Förderprogrammen und der Beantragung von Fördermitteln
Verantwortlichkeit für LLMs und Infrastruktur nach BfDI
Abhängig vom jeweils gewählten Betriebsmodell ergeben sich unterschiedliche Zuständigkeiten sowie Preis- und Angebotsmodelle. Smart-Mail unterstützt sämtliche vom Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) beschriebenen Möglichkeiten für den Betrieb von Large Language Models (LLMs) in Behörden. Der BfDI ist die unabhängige Aufsichtsbehörde des Bundes für Datenschutz und Informationsfreiheit und veröffentlicht unter anderem Orientierungshilfen für den datenschutzkonformen Einsatz von KI in der öffentlichen Verwaltung.
Der Vorteil für die Verwaltung liegt in der hohen Anpassungsfähigkeit der KI-Dienstleistungen. Sichere Cloud-Lösungen reduzieren dabei den Aufwand für umfangreiche IT-Administration.
Dadurch werden Kapazitäten frei für:
- eine schnelle Einführung von KI-Anwendungen,
- einen Einsatz unabhängig von der verwendeten Office-Lösung,
- die Schulung der Mitarbeitenden und deren Konzentration auf Trainings- und Qualitätsverbesserungsmaßnahmen,
- die gezielte Nutzung des KI-Know-hows von smart-mail.ai.
Mögliche Betriebsmodelle für LLMs nach BfDI
Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) unterscheidet bei Large Language Models (LLMs) verschiedene Betriebsmodelle, darunter on-premises betriebene Modelle, gehostete Lösungen und externe Public-Cloud-Dienste. Diese unterscheiden sich vor allem im Grad der Kontrolle über Daten, Infrastruktur und Verarbeitungsprozesse.
Ein höherer Kontrollgrad ermöglicht eine gezieltere Umsetzung datenschutzfreundlicher Maßnahmen und erhöht die Rechtssicherheit, ist jedoch mit höherem Betriebs- und Ressourcenaufwand verbunden. Externe Cloud-Modelle sind einfacher skalierbar, bieten aber weniger Kontrolle über Datenverarbeitung und Drittanbieterprozesse. Häufig stellen hybride Ansätze einen praktikablen Ausgleich zwischen Datenschutz, Kosten und Flexibilität dar.
Ihr Vorteil: Smart-Mail unterstützt genau diese hybriden Betriebsmodelle und ermöglicht eine flexible, bedarfsgerechte Ausgestaltung von KI-Diensten entsprechend den Anforderungen der jeweiligen Verwaltung.
Ihre Fragen an uns
Antworten auf die wichtigsten Fragen.
Wie schnell kann Lisa® in unserer Kommune starten?
In der Regel 2–4 Wochen, je nach Integrationen und Fachbereichs-Use-Cases.
Ist eine Installation von Lisa® auch auf unseren eigenen Servern möglich?
Ja. Cloud oder On-Premise sind möglich, jeweils mit höchsten Security-Standards.
Welche E-Mail-Programme werden unterstützt?
Exchange, Office 365, Google Workspace sowie Standard IMAP/SMTP.
Kann ich auch weitere Systeme an Lisa® anbinden?
Mittelgroßer Klartext zur Darstellung eines echten Onepage-Anwendungsfalls.
Wie stellt smart-communications.ai sicher, dass alle Antworten von Lisa® rechtssicher sind?
Die Rechtssicherheit der Antworten wird durch Regelwerke, standardisierte Vorlagen, Freigabeprozesse und einen Human-in-the-Loop-Mechanismus bei sensiblen Vorgängen sichergestellt. Zusätzlich wird strikt zwischen Muster-, Test- und Produktionsdaten unterschieden, um Datenschutz- und Compliance-Anforderungen vollumfänglich zu erfüllen.
Detaillierte Informationen finden Sie auf der Unterseite Experteninfos.
Nehmen die Mitarbeiter Lisa als "virutelle Kolleg:in" an?
Lisa wird von den Mitarbeitenden als virtuelle Kollegin anerkannt und geschätzt. Die Nutzung ist intuitiv, der Mehrwert unmittelbar spürbar und die Zufriedenheit in Kommunen, Städten und Landratsämtern sehr hoch.
Können wir Lisa® vorab testen?
Ja. Über die kostenlose Demoversion können Sie Lisa® mit ausgewählten Grundfunktionen online ausprobieren. Den Zugang erhalten Sie über den Button „Lisa online ausprobieren“ oben auf der Website.
Erfüllt Lisa® als KI-Lösung alle relevanten Compliance- und Regulatorik-Anforderungen nach EU- und deutschem Recht?
- Ausrichtung nach deutschem und europäischem Recht
- DSGVO-konforme E-Mail-Verarbeitung
- Datenschutzfreundliche Architektur (Privacy by Design/Default)
- Kein unkontrolliertes Lernen im Betrieb (keine selbstständige Modellanpassung mit Produktivdaten)
- KIVO-konforme Anwendung (nach Prüfung durch die Bundesnetzagentur)
- DSFA verfügbar: Datenschutz-Folgenabschätzung inkl. Risikomatrix gemäß Handreichung des BfDI für die Bundesverwaltung (bei uns erhältlich)
