KI-gestützte E-Mail
Automatisierung
für den Mittelstand
Wir gestalten Business Kommunikation neu!
Weniger Routine im Postfach, mehr Zeit für Vertrieb, Service und Wachstum.
Die Herausforderungen im Mittelstand
Typische Schwachstellen, die KMU täglich im Postfach erleben
Überlastete Postfächer
Viele Kundenanfragen, Angebote und Support-Mails überfordern Teams und bremsen Prozesse.
Lange Antwortzeiten
Verpasste Fristen und späte Rückmeldungen kosten Umsatz und Kundenzufriedenheit.
Qualitäts- und Haftungsrisiken
Uneinheitliche Antworten gefährden Markenbild, Verträge und Compliance.
Wachsende Arbeitslast
Mehr Anfragen bei gleichen Ressourcen – Engpässe im Vertrieb und Service.
Zu viel Routine
Standardfragen binden Zeit, die für wichtige Kundenfälle fehlt.
Wissensinseln
Know-how steckt in Köpfen – bei Urlaub/Krankheit geht Tempo verloren.
Wie smart-mail® KMU unterstützt
E-Mails automatisiert verarbeiten.
Mehr Zeit für Kunden, Projekte und Wachstum.
Intelligente Automatisierung
Die KI lernt aus Ihrer Kommunikation und wird mit jeder Interaction leistungsfähiger.
Posteingang kategorisieren, priorisieren & automatisch bearbeiten
- Routine übernehmen – Mitarbeitende entlasten
- Vertrieb, Service und Backoffice effizient steuern
E-Mails beantworten & Tickets weiterleiten
- Antwortzeiten deutlich verkürzen
- Kundenerlebnis konsistent verbessern
Wissensdatenbank für Ihr Team
- Zentrales Wissen – jederzeit nutzbar
- KI antwortet immer im richtigen Kontext
Umfassende Features
Sechs starke Hebel für Ihre E-Mail-Bearbeitung
Automatisch antworten
E-Mails werden verstanden, verarbeitet und beantwortet – Ihr Team gewinnt Zeit fürs Wesentliche.
Klarer Fokus
Wichtiges wird priorisiert, Routinen laufen automatisch – Ihr Posteingang bleibt steuerbar.
Weltweit verbunden
Mehrsprachige Antworten für Kunden in verschiedenen Ländern – ohne Mehraufwand fürs Team.
Volle Transparenz
Kennzahlen zu Volumen, Zeiten und Qualität – für bessere Steuerung und Planung.
Nahtlos integriert
Anbindung an CRM, ERP & Helpdesk – E-Mails werden direkt in Ihre Prozesse überführt.
Überall arbeitsfähig
Überblick und Freigaben auch mobil – Entscheidungen müssen nicht warten, bis jemand im Büro ist.
So funktioniert es
Der intelligente Workflow in 4 einfachen Schritten
E-Mail Eingang
Kundenanfragen landen im System und werden automatisch erfasst
KI-Analyse
Inhalte werden verstanden, priorisiert und zugeordnet
Automatische Antwort
Das System beantwortet oder leitet gezielt weiter
Zufriedener Kunde
Schnelle Antworten erhöhen Abschlussquote und Bindung
Nutzen & Vorteile
Wie Smart-Communication® Prozesse beschleunigt, Kosten senkt und Servicequalität hebt.
- Qualitätsverbesserung >325%
- Kosteneinsparung >200%
- Zeitersparnis >250%
- Effizienzsteigerung >275%
*Quelle: Gartner, Tech Trends 2024
Sicherheit & Compliance
Smart-Communication® schützt Ihre Unternehmensdaten – rechtssicher und nachvollziehbar.
Betrieb lokal oder in der sicheren Cloud. Sie geben Regeln, Tonalität und Freigaben vor – die KI setzt um.
Transparente Preisgestaltung
Skalierbare Pakete für jedes KMU-Wachstum
Klug sortiert
- Bis zu 500 E-Mails/Monat
- 5 Benutzer inklusive
- Standard-Support
- Cloud-Hosting Deutschland
Direkt beantwortet
- Bis zu 2.000 E-Mails/Monat
- 15 Benutzer inklusive
- Priority-Support
- On-Premise Option
- Erweiterte Compliance
Spürbar zufrieden
- Unbegrenzte E-Mails
- Unbegrenzte Benutzer
- 24/7 Dedicated Support
- Custom Integration
- SLA Garantien
Alle Preise zzgl. MwSt. • 30 Tage kostenlos testen
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die wichtigsten KMU-Fragen
Ihr persönlicher Ansprechpartner
Spezialist für den Mittelstand begleitet Sie
Anna Anders
Mittelstands-Expertin
Schreiben Sie Anna direkt – Ihr direkter Kontakt für kostenlosen Test, Einführung und Integration in Ihre Prozesse.
Bereit, Ihr Postfach spürbar zu entlasten?
Testen Sie Smart-Communication® 30 Tage kostenlos oder lassen Sie sich live zeigen, wie es funktioniert.
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